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“雙11”從小創意變成大節日 全球賣家從中受益

個人貸款 2019-03-04 21:54200黑戶熊

2009年的一天,在浙江杭州一家互聯網公司的辦公室里,幾個人正在討論,怎么讓剛成立的品牌更有名氣。

有人提議,可以搞個促銷的節日。選哪天呢?又有人提議,選在11月11日“光棍節”這天,“光棍們沒事干,可以到網上買點東西。”

到了11月11日晚上,這幾個人又聚在一起,一邊吃火鍋,一邊猜測當天的交易額。結果,所有人都猜錯了。沒人敢猜5200萬元這個數字。更不可能有人猜到,到了第9年,也就是2017年,“雙11”銷售額高達1682億元。

時任淘寶網首席財務官、現任阿里巴巴集團首席執行官的張勇正是那次辦公室討論的發起者。“今年是天貓‘雙11’的第10年,當年我們創造的一個小節日,如今被稱為商業界的‘奧運會’。”張勇說。

美國《紐約時報》評論指出,“雙11”已經變成了全球最大的購物節,成了中國消費者力量的一個象征。

11月2日,在首屆中國國際進口博覽會開幕前夕,韓國《亞細亞經濟》發文稱,進博會之后就是“雙11”,全球又將為中國消費者的購買力而驚嘆。

“雙11”從小創意變成大節日 全球賣家從中受益

2017年11月,在挪威首都奧斯陸,各種“雙11”促銷廣告紛紛出現。中國“雙11”已然傳到了萬里之外的北歐小國。新華社記者 梁有昶攝

3000倍的增長

2009年11月11日0點0分3秒,家住山西河津的閆軍剛在淘寶上充值了話費,0點0分17秒完成了支付,意外地成為了打開“雙11”大門的第一人。

這一年,中國網上購物的人數剛剛突破1億,參與天貓“雙11”的品牌也只有27個。即便這樣,首個“雙11”的銷售額還是高達5200萬元。

“雙11”這個網絡促銷節,開始在網民中傳播開來。

到了2010年,有2000萬人將商品提前加入購物車中,等待著“雙11”零點的到來。張斯凡就是其中一位,他早早設定了鬧鐘,在“雙11”啟動前30分鐘就端坐在了電腦前。

這一年,張斯凡和2000萬網民急促地敲擊鼠標后,天貓“雙11”的銷售額一躍飆升至9.36億元,支付寶全天成功交易1261萬筆,平均每分鐘成功交易1萬筆。

天貓“雙11”的巨大成功,引來其他電商的加入,京東、亞馬遜、蘇寧易購等紛紛入局,推出大量折扣商品和網購新玩法,使每年11月11日成為電商大戰的主戰場和網民的狂歡日。

2017年,淘寶、天貓“雙11”交易額1682億元,相比9年前增長了3000多倍;全國全網銷售額超過2500億元。

很少有人知道的是,狂歡的背后是一場考驗。

在距離2010年“雙11”結束僅剩30秒時,支付寶核心賬務系統突然傳來警報。管理數據庫的技術人員大喊:“所有人立刻關掉非關鍵應用!”隨后,技術人員飛速寫下一行行代碼,在成功釋放出資源時,離數據庫崩潰僅剩4秒。

從那時起,人們意識到,“雙11”需要技術的同步發展與創新。

支付寶開始搭建云計算技術架構,推動支付系統服務升級。2017年,僅“雙11”一天,全球消費者通過支付寶完成的支付總數就高達14.8億筆。而今年“雙11”,支付寶還將提供9個境外本地錢包。

物流也在“雙11”的一次次考驗中不斷改進。

據統計,從2013年到2017年,天貓“雙11”期間單日物流訂單量從1.52億攀升到8.12億,而配送1億個包裹的時間卻從9天下降到了2.8天。今年“雙11”,菜鳥智能物流骨干網包括了全球3000萬平方米的倉庫、300萬物流人、超20萬物流車和逾50架次貨運包機;圓通則投入近40套自動化分揀設備;申通投入使用超過14個新建及改擴建的轉運中心,新增日均快件處理能力1000萬件……

“雙11”已經成為全社會的大協作。正如張勇所言,“雙11”是集中向全世界展示中國數字經濟力量、展示數字創新成果的一天。

巨大的中國市場

“你們怎么都沒有人在?得趕緊掛個橫幅!”2009年11月11日的凌晨,正在睡夢中的范萍萍,被天貓客服的電話叫醒。

回想起參與第一次“雙11”的情景,羅萊家紡天貓店負責人范萍萍說,“我們當時還不清楚‘雙11’是怎么回事,提前備好貨后,就正常下班了,當晚都沒人值班。”

范萍萍完全沒有料到,這一場線上促銷,當天的營業額達到三四十萬元,與線下的大型活動不相上下。“我們當時就是抱著試試的心態參與的,沒有太多期待,結果令人驚喜!”范萍萍回憶道,“2012年集團開始重視‘雙11’,我們提前半年多就開始備貨、策劃營銷亮點。那一年,我們在天貓‘雙11’中的銷售額一下子漲到9600萬元,在家紡行業中排名第一。”

2009年同樣嘗到“雙11”甜頭的還有丹麥綾致時裝集團下屬品牌杰克·瓊斯,該品牌創下了單店最高銷售500萬元的紀錄。

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